Applicabilité & Conditions
Ces conditions générales s'appliquent à tous les devis, factures et accords similaires. Avec un accord, le client accepte les conditions générales de Autoglow Garage.
Prix et offres
Les prix cible qui s'appliquent à nos services sont affichés sur le site Web. Un prix exact dépend toujours de l'état et du modèle du véhicule. Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les devis sont sans engagement et valables 3 mois maximum après la date d'établissement.
Accord, acompte & annulation
L'accord d'un service est conclu après une preuve démontrable de confirmation. Cela peut se faire par e-mail, lettre ou téléphone/SMS.
Pour les traitements de plusieurs jours ou pour des temps d'attente plus longs, nous facturons un acompte d'au moins 20% du montant total. Les avances ne sont pas remboursables. Nos traitements prennent souvent plusieurs jours et nous avons ainsi une certitude quant à notre planification. L'avance sera déduite de la facture finale.
En cas d'annulation après confirmation du contrat, Autoglow devra être remboursé comme suit :
- Annulation jusqu'à 24 heures avant: minimum 75% du prix total convenu.
- Annulation jusqu'à 48 heures à l'avance: minimum 50% du prix total convenu.
- Annulation jusqu'à 72 heures avant: minimum 25% du prix total convenu.
Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de notre travail ou pensez qu'il y a un problème avec un service que nous avons fourni, veuillez nous contacter dans les 48 heures afin que nous puissions agir rapidement pour résoudre le problème. En raison de la façon dont les véhicules sont utilisés et exposés à d'éventuels dommages, nous ne pouvons être tenus responsables des défauts découverts après 48 heures. Pour cette raison, nous ne pouvons garantir que nous en sommes la cause.
Garantie
Chez Autoglow Garage, nous nous engageons à fournir des prestations de qualité et à utiliser des matériaux et produits conformes aux normes en vigueur. Tous nos services, y compris l’entretien, la réparation et le detailing, sont réalisés avec le plus grand soin par du personnel qualifié.
Nous garantissons que les travaux effectués seront exempts de défauts liés à la main-d’œuvre pour une période de 3 mois à compter de la date de réalisation. En ce qui concerne les pièces et matériaux utilisés, nous appliquons les garanties prévues par les fabricants, et nous nous engageons à remplacer ou réparer tout élément défectueux durant cette période, sous réserve d’une utilisation normale et conforme aux recommandations.
Important : toute intervention réalisée sur le véhicule par un tiers ou en dehors de notre garage annulera automatiquement la garantie sur les travaux et pièces concernés.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un usage abusif, d’un accident, d’une modification non autorisée ou de l’usure normale. Toute réclamation devra être formulée par écrit et accompagnée d’une preuve de service fourni par Autoglow Garage.
Propriété intellectuelle & droits de propriété
L'ensemble du contenu du site Autoglow Garage (photos, textes, noms commerciaux, logos et autres éléments graphiques) est protégé par le droit d'auteur et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle. Le contenu du site Internet ne peut être utilisé que par Autoglow Garage. Il est interdit aux autres utilisateurs d'utiliser ou de modifier ce contenu de quelque manière que ce soit sans l'autorisation de Autoglow Garage.
Si les règles ci-dessus sont violées, Autoglow Garage exigera la suppression immédiate des informations et prendra des mesures avec une amende pour utilisation illégale de ces informations. Cette amende peut également inclure une indemnisation pour utilisation illicite. Les frais supplémentaires tels que les frais juridiques et juridiques du titulaire du droit d'auteur doivent être remboursés.
Les droits de propriété qui appartiennent au système CMS ou au thème du site Web appartiennent au développeur du système avec lequel le site Web est construit.
Si un accord de prise en charge a été convenu, Autoglow Garage a le droit de créer à la fois du matériel photo et du matériel vidéo du véhicule et de l'ajouter à son portefeuille. Les images développées de la voiture peuvent être utilisées à toutes les fins de Autoglow Garage.
Force Majeur
En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations. Dans ce cas, nous pouvons soit suspendre nos obligations pendant la durée de la force majeure, soit résilier définitivement le contrat. La force majeure est toute circonstance indépendante de notre volonté et de notre contrôle qui empêche l'exécution de nos obligations en tout ou en partie. Nous entendons par là, entre autres, les grèves, les incendies, les pandémies telles que COVID-19, les faillites d'entreprises, les pannes de courant, les pannes d'un réseau (de télécommunication) ou de connexion ou les systèmes de communication utilisés et / ou l'indisponibilité de notre site Web à tout moment, la non livraison ou la livraison tardive des fournisseurs ou d'autres tiers engagés, ...